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高速公路永州管理处永州收费站暖心救助走失智障老人

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红网时刻永州8月22日讯(通讯员 舒良莉)近日,高速公路永州管理处永州收费站工作人员热心帮助一名走失老人找到家人,以实际行动践行了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨。

当晚7时,一名背着大包小包的老人跌跌撞撞朝永州收费站方向走来。这一幕被正在散步的永州站出纳毛海足看到,她立即迎上前询问,发现老人语无伦次、神情呆滞,赶紧把老人扶到安全地带。

当时正在值班的一班外勤人员也赶来帮忙,只见老人坐在那一边不停地摇晃着身体一边喃喃自语。大家见状立即给老人端来了茶水、泡面和面包等食物,即使是傍晚,收费现场的温度也有30多度,大家一边给老人扇风,一边试图从老人那得到其家人的相关信息,然而老人一直沉浸在自己的世界里。毛海足仔细观察老人,想起一位同学在朋友圈发布的母亲走失消息,经微信确认该老人正是其同学下午走失的患有老年痴呆母亲,立刻联系其家人。

在等待老人家人来接的空当,老人情绪又有些激动起来,背着包一直想要上高速去长沙。值班站长刘智芳扶着老人耐心劝导,温柔安抚,直到一个小时后老人家属赶来,大家才松了一口气。

匆匆赶来的老人家属看见老人安然无恙十分欣慰。据其介绍,老人趁老伴午休时从家里出走,而且一整天未进食。一家人得知后通过微信、微博、朋友圈找寻,并向公安部门报警,一直没有老人的消息,全家心急如焚。直到晚上接到了收费站工作人员打来的电话,才终于找到了走失的老人。

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